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Internet – Garantia de Velocidade Mínima

Falha na prestação de serviços

 

 

Falha na prestação de serviços

INTERNET. FALHA NA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS. ENTREGA DE VELOCIDADE INFERIOR À CONTRATADA. DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS INDEVIDAMENTE. Desde novembro de 2014 a ANATEL estabeleceu que a velocidade média das conexões de banda larga não pode ser inferior a 80% do que foi contratado pelo usuário. Na prática, em um plano de 10 Mbps, a média mensal de velocidade deve ser de, no mínimo, 8 Mbps. Para saber como está a velocidade da sua internet, a Anatel recomenda o site www.brasilbandalarga.com.br. Entre em contato através do site www.idep.com.br que resolveremos o seu problema.

 

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  Reclamar da má qualidade dos serviços de telefonia

Segundo a jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça,

Se você tem o costume de fazer compras em supermercados,

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